刚刚过去的中秋节，企业福利成为不少人谈论的焦点话题。有人发朋友圈晒月饼，有人盛赞公司福利考虑周到细心，但也有企业因为福利问题引发纠纷事件。那么，哪些福利是员工理直气壮应该拿的？东莞市人力资源局有关负责人表示，如果企业与劳动者双方就福利方面有明确的书面约定，则约定的福利具有法律约束力。

此外，观察人士认为，东莞多为制造业企业，在福利政策上往往比较传统粗放，部分企业主及员工缺乏对福利政策的认识。专家建议，在用工环境紧张的形势下，东莞企业应该算好福利这笔账，避免矛盾，也能留住人心。

除工资外的各项补贴

　　什么是企业福利？

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　　东莞市政府特约研究员、中山大学教授林江告诉记者，现行劳动法律法规对于“福利”一词没有明确的定义。但相关部门下发的文件，对职工应享受到的福利作出了直接或间接的描述。

　　财政部2009年下发的《关于企业加强职工福利费财务管理的通知》称，企业职工福利费是指企业为职工提供的除职工工资、奖金、津贴、纳入工资总额管理的补贴、职工教育经费、社会保险费和补充养老保险费（年金）、补充医疗保险费及住房公积金以外的福利待遇支出，包括非货币性集体福利以及各项现金补贴。

林江说，通俗理解，广义的福利就是如夏天发放的清凉茶、职工食堂午餐补贴、冬天的供暖费等。狭义的理解就是福利金，如节日补助、交通费等。企业发生的职工福利费支出，不超过工资薪金总额14%的部分准予扣除，这部分福利费准予税前扣除。

福利费是否是工资的组成部分呢？东莞市人力资源局相关负责人表示，根据《广东省工资支付条例》第五十四条第一款第（一）项以及国家统计局《关于工资总额组成的规定》（国家统计局令第1号），福利费用不列入工资总额的范围。

　　依照合同，双方沟通解决

　　出现福利争议怎么办？

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　　林江说，不少东莞企业薪资收入比较“粗放”，在招聘的时候只说一个月能拿到多少钱，但具体的工资构成、福利费类别都没有说清楚，“发得不明不白，员工领得也不知所据，万一哪天突然不发了，矛盾就可能出现了。”林江分析，不少企业对福利政策的伸缩性很大，不同时间进来的工人标准不一样，哪些发哪些不发也没有明确规定，留下了一定的矛盾隐患，“没跟员工说清楚，那么出现突然不发的情况，肯定会有争议出现。”林江说。

哪些福利是员工理直气壮应该拿的呢？如果企业与劳动者双方就福利方面有明确的书面约定，则约定的福利具有法律约束力。因此，林江建议，关于福利问题，企业在签劳动合同一定要对员工讲清楚，劳动合同应该在政府备案，出现争议有据可查。

广东君一律师事务所律师管铁流表示，企业发什么福利，国家和地方只规定了最低标准，因此企业通过合同约定了的，就是应当给的。在这个问题上，该给哪些不给哪些，合同义务一般高于法定义务。

“当然，福利是用人单位的自主权，而福利发放得满不满意则取决于劳动者，如果出现不满，双方的磋商协商，能有一种相对明确统一的集体谈判机制是最好的，工人完全有理由提出自己的诉求。”管铁流说。

采用弹性福利提高员工满意度

　　企业应如何办福利？

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　　“福利归根到底，就是企业留住人才的手段。”智通人才公共关系副总监蔡小梅说，东莞大多数企业有一定的福利政策，但也有一些管理粗放的企业没有福利。在用工环境紧张的形势下，企业应该多在福利政策上花心思，根据员工特点来办福利，实现“弹性福利政策”。

所谓弹性福利，是指企业确定对每个员工福利的投入的前提下，由员工在福利菜单中选择适合自己的福利，因此也叫菜单式福利。这样企业既控制了总体成本，又使得投入的每一分钱都效用最大化。弹性福利的出现，在很大程度上解决企业成本管理和员工满意度的矛盾。

在日前智通人才人力知本传媒与中智薪酬联手发布的《2014珠三角地区制造业企业福利策略调研报告》显示，参与调研的企业中有44%采用弹性福利，其中有73%的企业肯定了弹性福利的效果，且福利实施效果较好的项目是发奖金、津贴。

“企业要把这个钱花得有效果，就得多花心思。”蔡小梅说，根据调查，企业中采用弹性福利实施效果较好的项目有奖金津贴、带薪假期、年节福利等。未来比较受欢迎的福利项目中，心理援助计划（EAP）、弹性工作时间占据较大比重。“制造业的部分一线岗位是可以实施弹性工作时间的，能够节约一定成本和内部调配用工，对于密集劳动作业岗位、销售岗位应该建设EAP计划。”